Preguntas frecuentes
Todo lo que solemos responder por WhatsApp, acá y sin esperar. Si te queda algo, escribinos.
Cada prenda es única. Lo que ves publicado es lo que hay: una sola unidad de cada cosa, sin reposición.
Comprar en ChaCha
¿La ropa es usada? ¿En qué estado llega?
Es ropa de segunda mano seleccionada una por una. Solo aceptamos prendas en óptimo estado: sin manchas, sin roturas y limpias. En cada ficha te contamos el estado real de esa prenda y, si tiene algún detalle, lo decimos.
¿Cómo sé si me va a quedar bien?
En cada ficha publicamos las medidas reales de la prenda, no solo el talle del cartelito. Compará esas medidas con una prenda tuya que te quede bien. Si necesitás una medida que no está, pedila y te la tomamos.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de crédito, débito o efectivo a través de Mercado Pago, y también por transferencia o depósito bancario. Pagando por transferencia tenés 10% de descuento.
¿Hay cuotas?
Sí, hasta 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito.
¿Cómo recibo mi pedido?
Podés retirarlo gratis en Caballito con cita previa, o recibirlo por Correo Argentino a domicilio o en sucursal. El detalle está en Envíos y retiros.
¿Tienen local para ir a probarme?
COMPLETAR: aclarar si el punto de Caballito es solo retiro o si se puede ir a ver prendas.
¿Puedo reservar una prenda?
COMPLETAR: decir si reservan y por cuánto tiempo. Si no reservan, conviene decirlo igual — refuerza la urgencia.
¿Puedo cambiar o devolver?
Tenés 24 horas desde que recibís el pedido para avisarnos. Está todo explicado en Políticas de devolución.
¿Qué es "Vale la Pena"?
COMPLETAR: explicá qué criterio usás para esa selección. Ojo: esas prendas no admiten devolución, así que conviene decirlo acá también.
¿Me avisan si entra algo de mi talle o de una marca?
Sí. Escribinos por WhatsApp contándonos qué buscás y te avisamos cuando entre algo que encaje. Sumamos prendas nuevas todas las semanas.
Vender tu ropa
¿Cómo hago para vender mi ropa?
Nos escribís por WhatsApp, coordinamos la entrega en CABA o por envío, y elegís la modalidad. El paso a paso está en Cómo vender.
¿Qué tipo de ropa reciben?
Ropa y accesorios en óptimo estado, limpios y de temporada. No recibimos prendas manchadas, rotas ni fuera de temporada.
¿Cuánto cobro por prenda?
En consignación cobrás el 50% neto de cada prenda vendida. En lote, el 30% neto.
¿Quién pone los precios?
COMPLETAR: quién define el precio final y con qué criterio.
¿Cuándo cobro lo consignado?
COMPLETAR: cada cuánto liquidás y por qué medio.
¿Qué pasa con lo que no se vende?
COMPLETAR: si se devuelve, si se dona, y después de cuánto tiempo.